Unsere Buchhaltung und unser Team hat im Zuge der Buchung, der Fahrt und mit der Nachbereitung sehr gut zu tun.
Eine "Stornierung eines oder mehrerer Tickets" ist natürlich immer möglich (jedoch immer nur durch den Hauptbucher, der euch zusammen eingebucht und das Geld "eingesammelt" hat), dieses ist jedoch auch mit Kosten und Aufwand verbunden.
Zu eurer und zu unserer Sicherheit regeln einen solchen Fall unsere AGB (diese sind immer transparent auf www.party.reisen nachzulesen), die ihr beim Kauf eures/ eurer Tickets akzeptiert habt.
Möchtet ihr Ticket(s) zurückgeben, so ist es das einfachste, zuerst einmal zu schauen, ob nicht jemand anderes für euch einspringen könnte/ möchte.
Achtung, ein wichtiger Hinweis: Je näher das Event rückt, umso höher werden die Stornierungsgebühren (bereits eine Woche vor dem Event steigen die Stornierungsgebühren schnell an!).
Habt ihr jemanden gefunden, so können wir einen "Name-Change" vornehmen: Ihr antwortet auf eure Buchungs-E-Mail, per Brief oder Fax (damit wir den Absender zuordnen können) und teilt uns die Daten des neuen Mitreisenden mit (Vollst. Name, Geb.-Datum und E-Mail), Ein "Name-Change" kann mit einer Aufwands-Gebühr (siehe AGB) belastet werden. Ihr solltet wirklich alle Möglichkeiten ausnutzen, um eine Ersatzperson zu finden. Eine gute Möglichkeit, jemanden zu finden bietet unsere Facebook-Seite www.facebook.com/partyzug - Tipp: Den Preis eventuell etwas günstiger ansetzen, um das Kaufinteresse zu erhöhen.
Solltet ihr keine Ersatzperson finden und euch sicher sein, von der Reise zurücktreten zu wollen, so solltet ihr uns dieses schnellstmöglich (!) mitteilen. Diese Info benötigen wir ebenso per Antwort auf eure Buchungs-E-Mail, per Brief oder Fax (damit wir den Absender wieder klar zuordnen können) und aus dieser muss klar und deutlich hervorgehen, dass ihr stornieren wollt "Hiermit storniere ich X Plätze meiner Buchung". Diese Info muss schnellstmöglich erfolgen, da - je näher die Fahrt rückt - höhere Stornierungsgebühren fällig werden. Soll die Fahrt bereits z.B. in einer Woche stattfinden, so ist dringend empfohlen, einen Ersatz zu finden, da die Gebühren hier besonders stark ansteigen.
Im Falle einer Stornierung müsst ihr uns unbedingt eure Kontodaten zukommen lassen (Kontoinhaber, IBAN, BIC - bitte vollständig!).
Ein passendes "Stornierungsformular" ihr unter folgendem Link zum Download: https://www.dropbox.com/s/u2qth2n1icg2u75/Stornierungsformular.pdf?dl=0
Solltet ihr gezielt eine Frage haben bzgl. eurer Buchung, so dürft ihr uns gerne anrufen (Tel 05181-909 99 000) - wir helfen weiter!